Difensore Civico Regionale: cosa fa e come chiedere il suo intervento

Hai un problema con un ente o una pubblica amministrazione? Ti è stato negato l’accesso a documenti che ti interessano? Ti è stato richiesto il pagamento di un bollo auto che hai già fatto? Ora, per queste e altre questioni, puoi chiedere l’aiuto del Difensore regionale della Lombardia.

Cosa fa?

Il Difensore regionale è un’autorità indipendente che tutela gratuitamente i diritti e gli interessi di tutti i cittadini, delle Associazioni, delle imprese e dei comitati senza distinzione di sesso, razza, lingua, religione, opinioni politiche, condizioni personali e sociali.

Si adopera per risolvere casi di: malfunzionamenti, irregolarità amministrative, inefficienze, rifiuto d’informazione o d’accesso agli atti amministrativi e ritardi ingiustificati.

Se necessario convoca i responsabili della pratica in esame e suggerisce all’amministrazione un rimedio efficace.

Se la questione non è di sua competenza può dare consigli su iniziative da intraprendere e a chi rivolgersi.

È inoltre:

Garante della salute

Garante dei detenuti

Garante delle persone con disabilità

Garante del contribuente

Cosa non fa?

Il Difensore regionale non può:

• rappresentare il cittadino in giudizio o fornire consulenze legali;

• regolare le controversie tra privati (per esempio, le controversie condominiali o commerciali);

• annullare i provvedimenti amministrativi o adottarne in sostituzione di organi o uffici;

• esprimersi in merito alle scelte politiche dell’Amministrazione regionale e degli altri Enti rientranti nella sua competenza;

• effettuare sopralluoghi o perizie tecniche;

• sospendere i termini per ricorrere in via amministrativa o giurisdizionale (salvo per il riesame di provvedimenti di diniego o differimento dell’accesso).

Quali sono i suoi campi di intervento?

Il Difensore regionale può intervenire in tutte le materie di cui si occupano Regione Lombardia o gli altri Enti pubblici che rientrano nella competenza regionale.

Le competenze si differenziano a seconda che l’ambito di intervento riguardi la difesa civica o le funzioni di garanzia.

Difesa civica 

Le materie di intervento sono comprese nei seguenti macro-settori:

Attività produttive

Istituzioni

Istruzioni e cultura

Previdenza

Territorio e ambiente

Competenze speciali 

La normativa nazionale assegna alla difesa civica anche delle competenze specifiche in materia di:

Diritto d’accesso

Omissione di atti obbligatori per legge

Funzioni di Garanzia 

Al Difensore regionale sono attribuite anche funzioni di garanzia e tutela che interessano ambiti specifici come la salute, le persone private della libertà personale, le disabilità e i cittadini nella loro veste di contribuenti.

Garante della salute

Garante dei detenuti

Garante delle persone con disabilità

Garante del contribuente