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Sono curate dal servizio Comunicazione da lunedì a giovedì dalle 9.30 alle 17 e venerdì dalle 9.30 alle 13.
Prendiamo in carico le tue richieste, la risposta e i tempi di risposta dipendono dal tipo di quesito: non tutto può essere risolto con Facebook o Instagram, ci sono canali propri per fare le segnalazioni, ma faremo del nostro meglio per indicarti la soluzione migliore.
Quello che scrivi, i tuoi commenti e le tue segnalazioni devono essere costruttivi, civili. Se, quindi, vuoi partecipare alle nostre discussioni, devi rispettare alcune regole.
Cancelliamo tutti i commenti che:
1. sono fuori tema rispetto all’argomento del post (off topic)
2. sono gratuitamente polemici, soprattutto se ripetuti (trolling o flame)
3. contengono insulti, minacce, diffamazioni, offese o un linguaggio scurrile
4. hanno un contenuto discriminatorio per genere, razza, etnia, lingua, credo religioso, opinioni politiche, orientamento sessuale, età, condizioni personali e sociali
5. presentano dati sensibili o dati non autorizzati di altre persone
6. hanno un contenuto politico o propagandistico o mirano a promuovere attività commerciali e con finalità di lucro
7. disturbano la discussione o offendono chi gestisce e modera la pagina
8. hanno contenuti osceni, pornografici o pedopornografici, o tale da offendere la morale comune e la sensibilità degli utenti
9. violano il diritto d’autore e fanno uso non autorizzato di marchi registrati
10. sono scritti da profili con identità, nomi o foto visibilmente fake
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